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by hosei2800

プリンタの設定♪

熊本なのに・・・雪がちらつく日があります!
こんにちは、スタッフMです♪

以前、宝生産業の社長&スタッフは、パソコンに強いという話をしたかと思います。

年末に、スタッフMは、長女にパソコンを買いました。
windows7で、office2010が入っています。
メモリは4Gで、HDDは500ギガ!
うらやましい話です・・・。

そのパソコンからプリンタで印刷したいとの長女の要望があり、『こんなことで、社長たちの手を煩わせたらいかんよね~』と思ったスタッフMは、頑張ってプリンタの追加をしてみました。

上手く入ったように見えたので、テストページの印刷をしてみると・・・
印刷にエラーが出てしまい、プリンタが反応しません><
おかしいな~と、何回かやってみてもダメ!
いったん、デバイスの削除をして、もう一度やり直してみましたが、やっぱり出来ませんでした。

次の日に、社長に相談してみました。

そしたら、わざわざ自宅まで来て、長女のパソコンのプリンタ設定をしてもらえました。

キャノンのサポートサービスにも電話して40分ほど、説明を受けたり操作したり・・・

そして、サポートの方に見捨てられ・・・・

社長があれこれと調べてくれ、何と!!!!
印刷が出来るようになりました。

どうやら、一番の原因は、スタッフMがポート名をいじってしまい、同じポート名が入らなくなり、エラーが出ていたとのこと・・・・

良かれと思ってしたことが、とんでもないことになってました><

新しいポート名を、違うものに設定しなおしたら出来たそうで、社長も、何でそうなったのか分からないとのことでした。

プリンタの設定ひとつ、まともに出来ないでちょっと凹んだスタッフMでした。

社長、ありがとうございました!<(_ _)>




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by hosei2800 | 2011-01-11 23:02 | その他